 |
TERVETULOA HOTEL FENNOON! |
 |
Hotellin säännöt
* Varaukset
Asiakkaan tekemä varaus on hotellia sekä asiakasta sitova hotellin tai varauskeskuksen vahvistettua varauksen. Sopimus voidaan tehdä puhelimitse, sähköpostilla, faxilla tai kirjeitse. Puhelintilauksessa toimii puhelu vahvistuksena. Huom! Varaus on sitova vasta asiakkaan vastaanottaessa varausvahvistuksen.
* Saapuminen
Sisäänkirjautuminen aloitetaan kello 15.00. Asiakkaan on sisäänkirjautuessa annettava lain edellyttämän tai hotellin toimintaa varten muutoin tarvittavat henkilötiedot
Huonetta pidetään asiakkaalle varattuna aina kello 18.00 asti MIKÄLI asiakas ei ole ilmoittanut myöhäisempää saapumistaan. Tämän vuoksi on tärkeää, että hotellille ilmoitetaan saapumispäivänä, jos tulo on myöhäisempi kuin 18.00. Hotellilla on oikeus perua varaus ilman erillistä ilmoitusta, mikäli asiakas ei ole saapunut kello 18.00 mennessä, eikä ole ilmoittanut myöhemmästä saapumisestaan samana päivänä.
* Peruutus ja saapumatta jättäminen
Sopimus hotellihuoneen tai muiden palveluiden (esim. kokoustilat, ruokailut) varauksesta on molempia osapuolia sitova.
Mikäli hotellilla on ollut erityisiä kustannuksia tilauksen johdosta, asiakas korvaa nämä kustannukset kokonaisuudessaan.
Asiakkaalla ei ole korvausvelvollisuutta mikäli hän on peruuttanut huonevarauksensa viimeistään kello 18.00 saapumista edellisenä päivänä. Mikäli peruutus tapahtuu tämän jälkeen, on hotellilla oikeus periä asiakkaalta vuorokauden majoitus, mikäli huonetta ei saada vuokrattua toiselle asiakkaalle.
Mikäli jompikumpi osapuolista ylivoimaisen (force majeure) esteen vuoksi on estynyt täyttämästä velvoitteitaan sopimuksen mukaisesti, voidaan hänet vapauttaa siitä muutoin aiheutuvasta korvausvastuusta.
Ryhmille, kokousryhmille sekä ruokailuryhmille laadimme tapauskohtaisesti sovitun vahvistuspäivän ja viimeisen mahdollisen peruutuspäivän.
* Hotellin mahdollisuudet asiakkaan uudelleen sijoittamiseen
Ellei hotelli poikkeuksellisesti pysty tarjoamaan varattua huonetta asiakkaalleen, teemme parhaamme että asiakas saa ilman lisäkustannuksia vastaavan huoneen jostain toisesta majoituspaikasta.
* Uloskirjautuminen
Uloskirjautuminen on lähtöpäivänä viimeistään kello 12.00. Avaimet tulee luovuttaa vastaanottoon ja maksu suoritettava, ellei huonetta ole maksettu jo saapuessanne.
* Siivous hotellissa
Jos asiakas on enemmän kuin yhden yön hotellihuoneessa, tehdään huoneessa kevyt siivous päivittäin ( roskikset vaihdetaan, pedataan sänky, pyyhitään pölyt, tarpeen tullen pestään lattia / imuroidaan sekä vaihdetaan pyyhkeet). Mikäli asiakkaalla on paljon tavaraa huoneessa, kerroshoitaja siivoaa huoneen tilanteen mukaan. Riemulomapaketeissa sekä muissa perhelomapaketeissa huoneissa vaihdetaan roskat päivittäin ja tarpeen tullen suoritetaan muuta siivousta.
* Asuminen hotellissa
Asiakas on velvollinen noudattamaan hyviä tapoja vieraillessaan hotellissa. Hänen on huomioitava muut asukkaat ja noudatettava hotellin sääntöjä.
Asiakas on korvausvelvollinen hotellille, mikäli hän rikkoo hotellin omaisuutta tai muulla tavalla turmelee sitä. Mikäli asiakas polttaa savuttomassa huoneessa, perimme siitä 60 euron suuruisen korvausmaksun.
* Lemmikkieläimet
Asiakkaan on huonetta varatessa ilmoitettava mahdollisista lemmikkieläimistä. Hotellipuolella meillä ei valitettavasti ole tarjota lemmikkieläinhuoneita, hostelhuoneissa tämä on mahdollista. Eläimestä menee siivousmaksu 10 euroa.
Eläinten ulosteet on kerättävä pois ja laitettava roskikseen. Tarvittaessa vastaanotosta voi pyytää roskapusseja.
Eläimen on oltava hiljaa huoneessa, toisia asukkaita häiritsemättä.
Kesällä on jätettävä huoneen ikkuna auki ja vesikuppi lattialle, koska huoneissa on kuuma!
Eläintä ei saa jättää liian pitkäksi aikaa yksin huoneeseen.
Huoneita, joissa on eläin ei siivota majoituksen välipäivinä, jos asiakas on useamman kuin yhden yön.
Lemmikkieläintä ei saa tuoda vastaanottoon eikä muihin hotellin yleisiin tiloihin.
|
 |
|
 |
|
